Seu WhatsApp vira seu
melhor atendente.
24h por dia!

Na maioria das vezes, não. O agente é configurado com o tom e linguagem do seu negócio — ele lê a mensagem, entende o contexto e responde de forma natural. Quando precisa de atenção personalizada, ele passa a conversa pra sua equipe com um resumo completo de tudo que rolou.

De 3 a 7 dias úteis. A gente faz uma reunião de descoberta, configura tudo, testa junto com você e só lança quando você aprovar. Sem surpresa.

Não. Diferente de ferramentas de automação tradicionais, você não monta fluxo, não configura integração e não mexe em nada técnico. Você preenche um formulário simples contando sobre o seu negócio, horários e serviços, e a nossa equipe cuida de toda a configuração, dos testes e da ativação. Você só usa.

Não. A Tyve funciona no número que você já usa. É só conectar via QR code — menos de 5 minutos e tá feito.

O agente só responde dentro do que a gente configurou — ele não inventa nada. Se aparecer algo fora do esperado, você manda mensagem e a gente ajusta em até 24h. Na primeira semana a gente monitora tudo de perto.

Quando um cliente conversa com o agente mas não agenda, não compra ou some sem resposta, o agente manda uma mensagem automática no dia seguinte perguntando se ele conseguiu o que precisava. Nos planos Escala, manda de novo 3 dias depois se ainda não houve retorno. Tudo sem você precisar lembrar de ninguém.

Depois de cada atendimento, o agente manda uma mensagem perguntando se o cliente ficou satisfeito — numa escala simples de 0 a 10. Você vê essas notas no seu painel e sabe exatamente quais atendimentos foram bem e quais precisam de atenção. Tudo automático, sem você precisar perguntar nada.

Sem fidelidade. É mês a mês — cancela quando quiser, sem aviso prévio e sem multa. E você ainda tem 7 dias de garantia: se não gostar, devolvemos 100%.

Sim — a Tyve funciona exclusivamente com WhatsApp Business, garantindo conformidade com os termos do WhatsApp.

Sim. A Tyve integra com Shopify, Nuvemshop, Bling, WooCommerce e Tiny. A conexão é em poucos cliques, com a sua autorização — você não troca de sistema nem instala nada complicado.

Sim, nos planos Cresce e Escala. Ela puxa o status e o código de rastreio direto da sua loja e responde na hora — não inventa nem chuta. Quando o pedido já tem rastreio, manda o link junto.

No plano Escala, sim: a Tyve resolve a troca de numeração no WhatsApp — confere o pedido, a disponibilidade da nova numeração e gera o código de devolução. Casos fora do padrão (defeito, fora do prazo, sem estoque) vão para a sua equipe com todo o contexto pronto.

Sim. No plano Escala, a Tyve gera o Pix do pedido dentro da conversa e o valor vai direto para a conta da sua loja. A Tyve não fica no meio do pagamento.

Na maioria dos casos, zero. O follow-up está incluído no seu plano e a Tyve não cobra nada a mais por ele.

O WhatsApp mantém uma janela de 24 horas depois da última mensagem do seu cliente. Dentro dela, qualquer mensagem é gratuita — e a Tyve envia o follow-up dentro dessa janela.

A exceção é o lembrete de agendamento na véspera (adicional de Agenda e plano Escala): como a consulta foi marcada dias antes, a janela já fechou, e o WhatsApp cobra centavos por esse envio. Essa cobrança não passa pela Tyve — vai direto da Meta pra você, no cartão cadastrado na conta de WhatsApp Business do seu negócio, a mesma que você conecta na ativação. A Tyve não revende mensagem e não põe margem nisso.

O acesso é concedido por você, por uma conexão oficial e segura (OAuth), apenas para leitura do que é necessário (os pedidos) e seguindo a LGPD. Você pode revogar o acesso quando quiser.